做销售必备的五句口头禅,如果你能把这几句话学下来的话,什么样的客户你都能够拿下,尤其是女销售。
第一句话,如果顾客问你们家这个产品最低多少钱的话,不要上来就报最低价,而是我们这里什么样的价位都是有的,因为配置不一样,价格就不一样,我需要结合一下您的需求,我认为符合您的需求跟预算的产品才是最重要的。
第二句话,客户说我随便看一看,千万不要说好的,有需要的话随时可以联系我。反过来,你要说买东西的话,就应该多看看,多比较比较,多逛一逛,要是逛累的话,你可以来我这里怎么样坐一坐,坐一会儿可以休息一下,给顾客以足够的安全感,这样的话,顾客才不会有心里有排斥的感觉。
第三句话,顾客买了你家衣服,你一定要跟她表示感谢,千万不要说不客气。
第四句话,如果顾客显得不耐烦的时候,您不要说对不起,而是说感谢您聆听了我这么多的话,不管怎么样,我还是希望能够继续能够烦到你。
第五句话,顾客说它太贵了,千万不要说一分价钱一分货,而是我们要告诉顾客,我们的价格跟价值是成正比的。衣服贵不贵不重要,最重要的是这个衣服到底适不适合你,贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体的一定要结合你的情况。
真正的销售高手都是知道的,销售话术并不是最重要的,最重要的是在客户面前表现出你的真诚和利他的心思。