这三个问题你要是在销售中解决了,你在店铺里边一定能卖出高业绩来。
第一个,顾客进店了就说随便看看,你做了三年五年的销售了,你随便看看,一直都没有解决,因为你又用这话术,买衣服就应该多选选都看看,不买没关系,您看上哪个,您跟我说,我给你好好介绍介绍,顾客在前面走,你在屁股后边跟着,所以解决随便看看是不让顾客说随便看,她说了随便看看你就解决不了了呀。
顾客进店第一个是微笑,保持热情,第二个破冰打招呼,第三个靠近乎,第四个送赞美。
第二个,让顾客试穿的时候,顾客不试穿,你的试穿件数少,你的成交件数一定少,你的试穿率低,你的成交率一定低。顾客看上一件衣服,你怎么说的呀?喜欢可以试一下,顾客穿吗?你穿吗?
所以顾客看上一件衣服的时候,第一步觉得目测顾客穿着的尺码,第二步动作在前,话术在后,先把衣服取下来,然后引导顾客去上身试穿,第三步,单件突破,成套试穿,千万不要让顾客拿着一件衣服进试衣间。
第三个太贵了,到顾客到最后买单的时候,说了一句太贵了,最怕顾客说太贵了,你在店铺里边穿这200块钱的衣服,你卖500块钱的衣服。顾客说了一句太贵了,你能不怂吗?你要是穿500块钱的衣服,你卖200块钱的衣服。顾客说了一句太贵了,你才更有底气!