顾客觉得产品价格贵,原因有两点,第一,觉得这件衣服的价格的确太贵,超出自己的经济能力,消费不起。第二,觉得服装不值这个钱,也就是其价值没有所标的价格那么高。
第一种情况相对少一些,大约只占到10%-20%,因为大多数顾客走进店铺的时候,他心里已经对品牌的产品的价格有一定的接受度,无论你是几百块的时尚快销品,还是几万甚至几十万的貂皮,她心里是有底的。之所以她还觉得贵,有以下三个原因。
第一,是你店铺的装修、形象、环境不好,再贵的衣服在你店里都是很low。
第二,陈列展示的方式不对,明明是高端的定位,非要用快时尚的陈列形式,好的衣服陈列出廉价的感觉。
第三,销售人员的服务行为、产品知识、搭配技能等等不能满足顾客的需求。