顾客第一次进店,什么话都不说,上来直接问价格,接下来你报价还是不报?
第一步叫赞美,是的,您的眼光真好,这款类型衣服在我们家卖的最好。
第二步叫区间报价,我们家这款衣服它的价格从性价比高的500多到它的基础款1000多,价格不等,面料、款式不同,价格就不一样。
第三步要学会访问,我冒昧的问你一下,您对款式和材质有没有什么要求?我明确告诉大家,间报价从严格上来讲根本就没有报价,她只是第一时间通过报价,先把顾客留下来,然后访问下,问她的需求。
产品不是需求,解决问题才是需求,所有的行业都是一样,你要知道你今天你在帮助顾客解决什么样的问题,顾客有问题你才有机会。