顾客可以分为四种类型，第一种类型是融合型顾客，这种性格的顾客特别好沟通，到店里之后他会主动的去跟你聊天，主动跟你说话，那这种顾客我们该怎么去对待呢？要跟他聊天啊，要让他觉得受到尊重，很容易接触的这种顾客，并且投其所好，他比如说他会会跟你说，我想给孩子买衣服，我们孩子怎么样，怎么样，在哪上学，长得什么样，这种顾客特别愿意跟你分享他的一些东西。

第二种顾客是分析型的顾客，有没有发现有一种顾客很事儿，他们很挑剔，我问这是什么料子的呀？会不会缩水，会不会变形啊？这个价格卖多少钱呀，怎么这么贵呀，能不能打折呀？咱们会感觉种顾客事儿很多，在接待这种顾客的时候要有耐心，认真解答他所关心的问题，起不起球，缩不缩水，我们用一些专业的话术，专业的知识去给他讲解，他就会打消掉自己的顾虑。

第三种顾客类型是主导型顾客，这种顾客非常有主见，他们到店里了之后，可能不听你说那么多，冲着哪个衣服就过去了，这个衣服行就试，试完之后就买，他根本就不听。咱们说那么多，这种人很有主见，咱们是不好改变他的，不用去过多的打扰他，他喜欢就喜欢就可以了。

最后一种顾客是创新型顾客，很潮很洋气，有些顾客身材好，颜值高，对时尚是很敏感的。还有一种顾客可能身材没那么好，颜值也没有那么高，当他们穿衣服很个性，很潮，在接待这样的顾客的时候，自身的修养，咱们自己的审美对很重要，这就要求我们平时的穿衣发型，我们的一些习惯能跟顾客达成共识，让顾客觉得你也是一个很洋气，很有审美的人，你说的话他才愿意听。

我们可以把顾客分为这四种类型，当然咱们在接顾客的时候，会遇到一种顾客，咱们可能觉得他既有这种顾客的基因，也有那样的顾客的基因，怎么办？就像医生给我们看病一样，我又发烧，嗓子又发炎，同时去给他抓药就好了，他同时具备两种以上的顾客类型的话，咱们也是一样的，用两种方法同时对待就可以了。

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