销售话术

学会赞美顾客，才能获得好的业绩

总有不少服装销售新手跟我抱怨，每天看着顾客试穿衣服，看起来感觉都差不多，所以赞美的语言也显得标准无创新了。

比如：你穿这个真的很合适、 你穿这件衣服很有气质、你穿了很合身。。。这些话说多了，结果到最后都不知道要说什么赞美话好了。

所以小编特意整理了不少赞美的话语，供大家参考，灵活运用到服装销售过程中。

当然赞美别人不能胡乱赞美，根据多位服装销售高手的总结，赞美得遵循下面这些原则：

1、 找到顾客可以赞美的一个点，真诚的赞美。

我们要有一个充分的理由来赞美我们的顾客，这样的赞美才更加容易让顾客接受，你内心深处的真诚才能表达出来，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢和乐于接受的。

比如，店里是以卖女装为主，那我们可以以女人的身材方面的点来赞美，毕竟女人最喜好听的就是这引以为傲的点了。

“你这么好的身材，穿上我们店最修身材的裙子，越发的美丽动人了”或许这样一句赞美话，这单生意就已经十拿九稳了。

2、 善于发现顾客自身所具备的优点而加以赞美。

顾客身上所具备的优点和长处可以成为我们大加赞美的地方。

例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，选中顾客的优点来赞美。

比如一堆夫妻来店购买衣服，如果观察到他们感情很好，我们可以在女性面前适当地赞美一下她的丈夫。

大部分男性得到赞美后就会更加支持女性购买的决定，有时会达到女性尚未决定，男性已经把钱给付了的绝佳效果。

3、用自己的语言自然的表达出来。

对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然通俗的方式非常自然的表达出来。

如果我们用太过于做作的语言去夸顾客，可能除了我们自己不自然之外，顾客也会感觉到不舒服。所以用自然通俗的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。

比如一句话：“哇，你的发型是哪里做来的?正适合你的气质。”这样即夸她的发型和协调美又同时夸了她有头脑，能找到一个好的发型师等，起到了很多重的效果。

4、抓住恰当的时间点来夸奖顾客。

抓住恰当的时间点来赞美顾客，这样才显得我们的赞美是自然流露的。

为了让气氛变得更和谐，我们可以适当的加入一些调侃或者幽默的话语。让顾客感觉跟我们聊天是种享受，这些顾客自然也更容易成为我们的回头客了。

小编特意组织了部分赞美的话术，小伙伴们可以参考一下。

1 、 您的眼力真好，这可是现在最流行的，最新推出的 ……

2 、 看得出您是一位很讲究品位的人 , 您对时尚有这么专业的认识 …… 

3、 您真是行家，这么了解我们的品牌 ……

4 、 您先生 ( 太太 ) 真帅 ( 漂亮 )……( 故作低声，但最好让他 / 她听到 )

5 、 您女儿（孩子）真漂亮 （可爱）……

6 、 您真年轻！身材真好 ……

7 、 您真会搭配，很多人穿不出这效果，您这一身搭配真好 ……

8 、 这衣服就像专门为您订做的 ……

9、 这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服可以突出 …… （曲线或优点）；这衣服可以遮挡 …… （不雅或缺点）；这衣服选料 ……（一定要引导和暗示衣服的优越性）。

服装销售是一门很大的学问，其中各方面细节都要注意，我们做服装销售的需要不断地把这些销售技巧运用到工作中让自己不断进步