服装店溢价改明码标价,给老顾客打折,怕新顾客心里不舒服,给新顾客打个折,怕老顾客不开心,那怎么办?
我们把顾客可以分为高中低三个等级,你这儿买的多的消费高的顾客,我们可以把她自动升为高级,可以给她打八折,那偶尔来的,但也是老顾客,可以给她升为中级打八五折,那新顾客一次没来过,初次来我们可以给她打九折,把她放到初级里面。
那新客时候能变成老客?那我们可以根据她们的一个消费,给她们转化为积分,再根据积分的多少给她买升级折扣最低就是八折,新客进来打九折,满够1000块钱,我们给她积1000分,给她升为中级,再满够3000块钱,我们给她升为高级会员打八折,那你会说那老客也是八折,她们消费3000就能打八折,那老客不也不开心了吗?
不会的,我们可以利用积分的机制,也就是说别管她是老客新客还是初级客人,都给她用这一块钱积一分的策略,然后我们把积分给她运用起来。
就比如这个时候老客其实已经打八折了,等到她慢慢消费越来越多,这时候她的积分成三千五千了,我们可以把这三千五千给她兑换成现金券,那节假日的时候,当你去促销的时候,把这些券给她兑出去,那是不是那老客又回购了,那新客慢慢的就越来越多了,那对谁都是公平的了,因为人家消费的多,人家折扣就低,那你也可以慢慢的累积积分,升级折扣,对不对?这个是最公平的了。