服装实体店能否提高这个顾客的复购率，将直接决定店铺的盈利能力。不能够提高顾客的复购率，就意味着你这个店铺要持续的引流，随着这个引流成本的越来越高，那就必然会挤炸店铺的利润。怎样才能够激发顾客的重复购买？

首先要弄明白顾客到你店铺重复购买的背后是因为顾客信任你，是因为你特别懂顾客。你知道顾客喜欢什么样的风格，什么样的颜色，喜欢什么阔型，什么领型、什么袖型，能穿什么尺码，能接受什么样的价格，顾客喜欢聊什么话题，你了解顾客就如同了解自己，所以顾客才会到你店铺重复购买。

那如何建立信任，你们要知道，从认识到熟悉再到信任，这需要一个过程。在这个过程里面不可保持一个合适交际的频率，少了你拉不进，多了你会让顾客感觉你目的性太强。我建议大家在顾客成交的当天，一对一发一个信息给顾客，感谢顾客的信任，隔个三四天后啊，你再发送个信息关于他产品的那个搭配方式，一个星期之后啊，你就可以开始邀约顾客回店，理由你可以是鉴赏新品，也可以说我帮你烫烫衣服。

如果顾客没有预约，那你就隔个三五天再约，在这个期间，大家一定要特别关注这个顾客的朋友圈或者是抖音的内容，你该点赞你就点赞，能够回应评论你就回应一下评论，这样可以拉近距离，同时也能了解顾客的兴趣喜好和个性，积累和顾客沟通的谈资。

因此之外，最好将顾客分成ABCD 4类消费力强，消费频率高的是A类，因为这类的顾客哈，对店铺的贡献非常大，最好由店主和店长亲自来维护，B类的应该是消费力，消费频率少一点，但是也是购买正价产品的顾客，最好由店长和高销量维护。C类的是新顾客，你由高销维护就可以了。D类的就是购买折扣产品的，你这样划分好这个顾客群之后，你在室内这个奖金和考核激励这个店员维护好顾客，让顾客回店复购，同时也可以经将C类的顾客转换成B类，B类的转换成A类。

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