一个服装店是否健康，我们需要关注一个重要的指标，会员销售占比。新店开业经过一段时间的养店期呢，我们多多少少会有一批老客户了，对于一个服装店来说，老顾客在整个月的销售占比一般在50%是比较健康的，店面盈利情况呢也会比较稳定，低于50%啊，说明你的老顾客维护不够，有很大的提升空间，但是如果老顾客消费高于50%，说明你店铺里面的纳新降低了，要提高拓展新客户的技能了。

很多店铺的销售不好的原因无非他就是两种，老客户流失率高和新客户纳新比较差，那么这种时候我们要先做好老客户的唤醒和维系调整方案，毕竟来说新客拓展比维系老客户要难得多，切记啊，不要等到人都流失完了才着急。今天就给大家分享几个老客户维系的核心。

第一个是性价比，你卖的东西要对得起那个价格，不要总盯着利润，要完成顾客多次购买，不能做一锤子买卖，做到合理定价，尤其不能杀熟。

第二个及时上新，想完成多次复购呢，就必须要有足够的新款，一定要保证及时上新，加快周转。

第三个服务态度要端正，一定要把服务作为店铺要求的第一要素，我们除了专业用心的服务，也是减少顾客的流失最佳办法。

第四个专业的搭配，现在想要留住老顾客，除了我们刚才说的那三点以外呢，专业搭配是非常非常重要的，在现阶段啊，商品同质化这么严重的情况下，专业搭配已经成为了我们的一项必备的技能，同样的商品在不同人的手里面搭配出来的东西是不一样的，以上的几点用心去体会，慢慢调整，让我们的生意呢也越来越好，加油服装人。

以上图源来自艾丽哲女装。