各位开服装店的老板们，你的店铺有碰到过这个困惑点吗？当你店铺做活动或者上新款通知顾客的时候，顾客有这种烦躁或者反感的一种情绪，那么如果你的店铺也有发生过这个困惑点呢？

首先第一点我们一定要反思一下自己，为什么客户会烦躁，为什么客户会反感呢？是不是我们的团队平时在跟进客户的过程中，基本上可能没有任何的跟进呢？啊，可能我们只有在做活动或者上新款的时候，需要通知顾客来购买衣服的时候，你们才会记得客户，那其他的时间呢，没有任何的跟进和售后，或者是说其他的一些情感链接，才会导致这样的一个问题存在，那么我们怎么去改善跟这些客户之间的这些关系？

我给大家分享一个33151法则，这个法则的话，在很多的专卖店体系里面也都用的非常的好，甚至说很多的客户的粘性，就是从33151法则的这个执行，然后慢慢的建立起来的。那什么是33151法则呢？

就是当顾客购买完你们家产品以后呢，三个小时以内一定要发一个问候的短信跟进一下啊，另外的话呢，三天以内要发一个售后的一个温馨的小提醒，那15天的时候要去问一下顾客穿你们家的衣服是什么样的一些感受，其实也是在一个链接的一个过程，对吧，然后当一个月你的店铺有上新或者做任何活动的时候，这个时候客户才有可能积极的参与，因为在这个过程中，你持续的都有跟进客户的这样的一个动作啊，甚至说平时当顾客的朋友圈发到一些什么样的生活状态的时候，我们要去点点赞，他有什么样的一些事情的需求的时候，我们诶尽自己最大的可能性能够去帮助顾客解决一些些小问题的时候，那么这个时候其实顾客跟你店铺的粘性自然而然就会变得慢慢的越来越好。

也就是说我们要把每一位顾客放在我们心上，然后，要长期的持续性的去跟踪维护，那么你店铺里面做任何的活动也好，做任何的这个上心也好，这些客户才有可能用户参与积极的来到你的店铺。

以上图源来自迷境女装。