双11又来了，过去十几年，不过电商发展迅猛，从网店到直播带货，形式是越来越多样。与此同时呢，实体店的日子却越来越难了，因为大家都在网上买东西，逛实体店的次数越来越少，所以就有了电商不倒，实体不活的说法。

客观上来说，电商确实抢走了不少实体店的生意，你比如说以前大家都去服装店买衣服，现在网上买了，以前家里缺点毛巾、牙刷、衣架、插座之类的，都会去超市或小卖部买，现在动动手指就搞定了。当下老百姓买东西很注重价格，你比如说买双拖鞋，能穿就行，买个衣架能晾衣服就行。往大了说，发展电商符合我国的国情，往小了说，发展电商能让更多人糊口，让更多人买到实惠。

那对实体店该怎么办？同样也要发挥比较优势。实体店比较优势有两点，一个优势是即时性，你比如说现在突然降温了，你要买羽绒服，总不能等几天再发货，还是实体店更方便。另一个优势是体验性，我们买东西，除了买东西本身，有时也会买体验，你比如网上能买到衣服，但你有时也想坐在实体店看一看。只要跟体验相关的，都需要实体店。实体店如果生意难做，也可以考虑在体验和提示性上多下工夫。

当然，除了发挥各自的比较优势，对于一些信息不对称较高的商品，网店和实体店也可以同步走，你比如说相机、电脑、电器等好不好用，可以去实体店先去试一试，然后再到网上买，既发挥实体店的体验优势，也能发挥网店的效率成本优势。

所以，电商和实体店今后都有各自的作用，他们既能互相补充，又互相融合，共同的方向是保民生、保就业，提高社会的整体效率。注重实体的不是消灭电商，而是两者相互融合，从而创造出更多的增量。

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