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导购销售女装的了解说话技巧 这几方面一定不要踩雷
服饰编辑:小赞
2021-10-22 12:04来源于:丽人服装网
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导购就是一家店的门面,对于说话的技巧一定要拿捏住!有些话不能过分直接,那么怎么样才能吸引客户促成订单产生业绩呢?今天小编举了几个例子,一起来看看吧!

莎斯莱思

“顾客是上帝”不是上帝

“顾客是上帝”!但顾客不是绝对的上帝!我们应该尊重顾客,对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

导购身为形象顾问,应该纠正客户不正确的观点从专业的角度来分析引导,这样才能引起客户的尊敬和信任。

导购销售女装的了解说话技巧 这几方面一定不要踩雷

聊天不要过于直接

可借鉴的语言模板:

“小姐,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议?【等待客户顾客允许的情况下】这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神。”

“是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。小姐,来,这边请,我来帮您介绍一下【根据顾客的喜好去推荐,不用总在一个问题点上纠缠】。”

导购销售女装的了解说话技巧 这几方面一定不要踩雷

结语:

在卖女装的过程中,要坚持顾客是上帝也不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。

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