首页
女装网
女装品牌
女装资讯
女装企业
女装产品
女装话题
女装网 > 女装新闻 > 导购篇 > 正文
销售时你是否有重视过顾客的“陪伴者”
服饰编辑:小赞
2021-05-29 09:46来源于:服装谍报公众号
分享:

很多导购在门面销售的时候通常都会遇到这样一个情况:客户一般都会收到陪伴者的观点所影响。

其实,陪伴者既可以成为我们成功销售的敌人,也可以成为我们成功销售的帮手,关键看导购如何运用陪伴者的力量。

从以下四方面人手,可以极大地发挥陪伴者的积极作用,并尽量减少其对销售过程的消极影响。

1、判断谁是顾客谁是陪同

顾客进店时,导购就应该判断出谁是顾客,谁是陪伴购买。一般第一影响者是我们销售中应该重视的最关键的角色。

因为顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见,而第一影响者也会对顾客产生极大的影响力。

2、不可忽视陪同购买者

导购一定要明白,陪伴者虽然没有购买决定权,但具有极强的购买否决权,所以顾客一进店,你要首先判断谁是陪伴者,如果陪伴者不止一个,你要判断谁是第一陪伴者,并且对陪伴者与顾客都要热情对待,不要出现眼中只有顾客而将陪伴者晾在一边的情况。

3、学会进行目光交流

导购在说话的时候可以与陪同购买者做更多的眼神交流,让陪同购买者感受到尊重与重视。

4、适当征询陪同购买者的建议

为了表示对陪同购买者的尊重,可以在一些不重要的问题上征求其看法,整个面谈中70%左右的时间应放在顾客身上,25%时间放在第一影响者身上,其他为5%。总之,让陪同购买者感受到你的善意、尊重与重视。

 

服装谍报公众号 )
相关资讯
更多>>
资讯
  • 品牌
  • 企业
  • 资讯
  • 产品
  • 商机
  • 三天内
  • 一周内
  • 一个月