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经营服装店如何留住顾客?如何防止顾客流失?
服饰编辑:十六
2020-12-17 13:20来源于:丽人服装网
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开店容易但是经营店铺难,为什么很多店铺前期有很多客流量,但是到了后边却是寥寥无几,这是很多服装店老板很疑惑的地方,其实这归根结底是因为自己店铺经营没有合理的留住顾客,那么服装店该如何防止顾客流失呢?一起来跟随小编了解一下吧。

了解顾客顾客的心理,分析顾客的购买心理,对服装店主而言发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。所以说,认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件。

做好产品营销,货真价实,诚信经营,是与顾客搞好关系留住顾客的关键,顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,同时也一定会给服装店带来丰厚的回报。

提高店铺的服务水平,随着市场经济不断的发展和变化,商品同质化越来越明显,在商品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天,店铺要提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。有些服装店服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失。服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。

但作为一名服装店店主都应对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,随问能答,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,以最优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。

顾客是个宝,关系要搞好。要想与顾客搞好关系,服装店店主一定要虚心学习,时时充电,提高自身的修养和素质,所以要搞好与顾客之间的关系。

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