今年因为受到了疫情的影响，对于实体店造成了一定的创伤，所以很多实体店都选择了进行线上销售，区别于线下，线上更多的是靠文字与顾客沟通，没有面对面的那份生动，毕竟文字看起来是那么冷冰冰，如果当自己没有尽快回复客户就会损失一些利益，想要做好线上卖货，首先要做好对应的话术，那么店铺线上应该如何销售呢？一起来跟随小编了解一下吧。

线上销售的弊端就是不能及时试穿，顾客买单犹豫，不同于店面的销售，顾客选中款式后，因为无法试穿，很多顾客会担心上身效果以及码数的问题。如果是担心上身效果，可以直接发一些其他购买顾客的买家秀，让她参考参考，如果是担心码数的问题，则可以根据顾客的身高体重给出专业的尺码推荐。

由于受到疫情的影响，有的快递会慢一点，，但是顾客会看重你的发货速度，待取件和运输中可能会让顾客有两个不同的态度，很多顾客都能接受运输过程中的慢，但无法接受一直处于待取件的状态，因为各个地区疫情情况也不一样，所以咱要有耐心的跟顾客解释，相信顾客都是会理解的。

有的顾客在聊天的过程中会冷场，而这个时候就需要客服需要调动一下气氛，冷场的顾客群是很难实现转化的，这种情况，首先要考虑是不是自己发的内容有问题，其次可能有部分顾客是属于“观望型”顾客，可以在一些大的促销节日时，适当安排一些水军，点燃群里活跃度，引起“观望型”顾客的注意。

以上就是店铺如何进行线上销售，想要一个好的业绩，就需要学到一些有用的知识，希望这些只是能够帮助到你。